Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de logopedische zorg die wordt verleend door PraatPunt Logopedie, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88334139.
PraatPunt Logopedie wordt geëxploiteerd door Gaby-Ann Lindenberg, hierna te noemen: de logopedist.
Door het maken van een afspraak of het starten van een behandeling gaat de cliënt en/of ouder/verzorger akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Behandeling
De logopedische behandeling wordt afgestemd op de hulpvraag, mogelijkheden en doelen van de cliënt.
De cliënt en/of ouder/verzorger wordt actief betrokken bij de behandeling. Samen worden de behandeldoelen vastgesteld en gedurende het traject geëvalueerd.
De logopedist voert de behandeling naar beste vermogen uit. Het behalen van een bepaald behandelresultaat kan echter niet worden gegarandeerd.
Artikel 3 – Afspraken en verhindering
Afspraken dienen tijdig te worden afgezegd wanneer de cliënt verhinderd is.
Wanneer een afspraak niet kan worden nagekomen, verzoek ik u deze zo spoedig mogelijk af te zeggen, het liefst 24 uur van tevoren en anders vóór 8.00 uur ’s ochtends op de dag van de afspraak.
Bij het niet of niet tijdig afzeggen van een afspraak kan een wegblijftarief in rekening worden gebracht. Dit tarief wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed. Het wegblijftarief is gelijk aan het tarief van de behandeling.
Een wegblijftarief wordt niet in rekening gebracht wanneer sprake is van een situatie waarin het redelijkerwijs niet mogelijk was om de afspraak tijdig af te zeggen.
Artikel 4 – Vergoeding en betaling
Logopedische zorg kan, wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan, worden vergoed vanuit de zorgverzekering.
De hoogte van de vergoeding kan afhankelijk zijn van de zorgverzekeraar, de polis van de cliënt en de vraag of PraatPunt Logopedie een contract heeft met de betreffende zorgverzekeraar.
De cliënt en/of ouder/verzorger blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de vergoeding en de eventuele voorwaarden van de eigen zorgverzekering.
Wanneer de kosten niet of niet volledig door de zorgverzekeraar worden vergoed, kunnen deze kosten bij de cliënt en/of ouder/verzorger in rekening worden gebracht.
Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald.
Artikel 5 – Verwijzing en machtiging
Wanneer voor de behandeling een verwijzing of een andere vorm van toestemming noodzakelijk is, is de cliënt en/of ouder/verzorger verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren hiervan, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
Artikel 6 – Privacy
PraatPunt Logopedie verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie hierover verwijs ik naar de privacyverklaring op deze website.
Artikel 7 – Dossiervoering
Tijdens de behandeling wordt een cliëntdossier bijgehouden. Hierin worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de behandeling en de administratie.
De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen. De cliënt en/of ouder/verzorger heeft, binnen de wettelijke kaders, recht op inzage in en correctie van het dossier.
Artikel 8 – Communicatie
PraatPunt Logopedie kan voor praktische communicatie gebruikmaken van telefoon, e-mail en andere beveiligde communicatiemiddelen.
Via onbeveiligde communicatiekanalen wordt gevraagd geen uitgebreide medische of andere gevoelige informatie te versturen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
PraatPunt Logopedie voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vermogen uit.
De aansprakelijkheid van PraatPunt Logopedie is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, voor zover deze beperking wettelijk is toegestaan.
Artikel 10 – Klachten
PraatPunt Logopedie vindt het belangrijk dat klachten bespreekbaar zijn. Wanneer een cliënt of ouder/verzorger niet tevreden is, wordt geadviseerd dit eerst met de logopedist te bespreken.
PraatPunt Logopedie is aangesloten bij de klachtenregeling van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF). Meer informatie hierover staat op de pagina Klachtenregeling.
Artikel 11 – Beëindiging van de behandeling
De behandeling kan worden beëindigd wanneer de behandeldoelen zijn behaald, wanneer verdere behandeling niet langer noodzakelijk of zinvol wordt geacht, of wanneer de cliënt en/of ouder/verzorger besluit de behandeling te beëindigen.
Wanneer de behandeling wordt beëindigd, wordt dit waar nodig met de cliënt en/of ouder/verzorger besproken.
Artikel 12 – Wijzigingen
PraatPunt Logopedie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in de bedrijfsvoering of in wet- en regelgeving. De meest actuele versie wordt op de website van PraatPunt Logopedie gepubliceerd.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op de dienstverlening van PraatPunt Logopedie en op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
↑ Terug naar boven
Privacy
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
PraatPunt Logopedie vindt de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik deze gegevens nodig heb en hoe ik hiermee omga.
1. Wie ben ik?
PraatPunt Logopedie is een zelfstandige logopediepraktijk van Gaby-Ann Lindenberg.
PraatPunt Logopedie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Afhankelijk van de zorg die wordt verleend, kan PraatPunt Logopedie onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam en voornaam
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Gegevens van ouders/verzorgers
- Gegevens van de huisarts en andere betrokken zorgverleners
- Verzekeringsgegevens
- Gegevens die nodig zijn voor de logopedische behandeling
- Gegevens over de hulpvraag, ontwikkeling en gezondheid
- Onderzoeks-, behandel- en evaluatiegegevens
- Gegevens die nodig zijn voor declaratie en administratie
Omdat logopedische gegevens betrekking kunnen hebben op de gezondheid, gaat het hierbij om bijzondere persoonsgegevens. Deze gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
3. Waarvoor gebruik ik persoonsgegevens?
Ik gebruik persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor:
- Het uitvoeren van logopedisch onderzoek en behandeling
- Het opstellen en bijhouden van het cliëntdossier
- Het maken en evalueren van behandelplannen
- Het onderhouden van contact met cliënten en/of ouders/verzorgers
- Het, met toestemming en indien noodzakelijk, overleggen met andere betrokken professionals
- Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden
- Het indienen van declaraties bij de zorgverzekeraar, indien van toepassing
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Op welke grondslag worden gegevens verwerkt?
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een wettelijke grondslag uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:
- het uitvoeren van een behandelovereenkomst;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- toestemming van de cliënt of ouder/verzorger, wanneer toestemming vereist is.
Voor het verwerken van gezondheidsgegevens gelden aanvullende wettelijke regels.
5. Delen van persoonsgegevens
PraatPunt Logopedie deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling of de administratie, of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wanneer gegevens met andere zorgverleners of betrokken professionals worden gedeeld, gebeurt dit zorgvuldig en, wanneer nodig, met toestemming van de cliënt en/of ouder/verzorger.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.
6. Het cliëntdossier
Van iedere cliënt wordt een cliëntdossier bijgehouden. Hierin worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de logopedische behandeling.
Het cliëntdossier wordt volgens de geldende wettelijke bewaartermijnen bewaard. Na afloop van de wettelijke bewaartermijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of vernietigd.
7. Beveiliging
PraatPunt Logopedie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.
Ik maak waar mogelijk gebruik van beveiligde systemen voor het opslaan en uitwisselen van cliëntgegevens.
8. E-mail en contactformulier
Wanneer u contact opneemt via e-mail of het contactformulier op deze website, worden de gegevens die u verstrekt gebruikt om uw vraag of verzoek te beantwoorden.
Via het contactformulier wordt gevraagd om niet meer medische of persoonlijke informatie te verstrekken dan noodzakelijk is. Deel daarom geen uitgebreide medische informatie via een algemeen contactformulier.
9. Website en cookies
De website van PraatPunt Logopedie maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Er worden geen analytische of andere niet-noodzakelijke cookies geplaatst en er wordt geen gebruik gemaakt van tracking- of statistiekprogramma’s.
10. Uw rechten
U heeft, binnen de grenzen van de AVG en andere toepasselijke wetgeving, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder andere vragen om:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens wanneer daar een wettelijke grond voor bestaat;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van bepaalde gegevens;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming weer intrekken. Een verzoek kan worden ingediend via e-mail: praatpuntlogopedie@outlook.com. Om uw privacy te beschermen kan ik bij een verzoek vragen om u voldoende te identificeren.
11. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop PraatPunt Logopedie met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met mij op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
PraatPunt Logopedie kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer de wet- en regelgeving of de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt verandert. De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd.
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
↑ Terug naar boven
